ĐIỀU KIỆN TOUR

Các bước đặt tour 

• Quý khách tìm hiểu chương trình về giá tour & dịch vụ: liên hệ nhân viên tư vấn  

• Qúy khách thanh toán 50% chi phí khi đăng kí tour 

• Ngay sau khi nhận được Tiền đặt cọc hộ chiếu của  khách thì Mex Travel  sẽ hoàn thành thủ tục. 

• Trước 10 ngày khởi hành, quý khách thanh toán đủ 100% số tiền tour & công ty thông báo chi tiết thông tin HDV + khách sạn/căn hộ + chuyến bay cho quý khách. 

• Trước 48h khởi hành HDV liên hệ quý khách để dặn dò & thông báo địa điểm thời gian tập trung 

Chính sách giá  

• Giá em bé dưới 24 tháng tuổi: 50% giá người lớn, ngủ cùng bố mẹ và không bao gồm suất ăn 

• Giá trẻ em dưới 8 tuổi: 85% giá người lớn, ngủ cùng bố mẹ & suất ăn của trẻ em. Trẻ em trên 8 tuổi tính giá người lớn 

• Khách lẻ: cty sẽ bố trí phòng theo cùng giới tính, hoặc khách bắt buộc phải đóng phụ phí phòng riêng trong trường hợp không có khách lẻ cùng giới tính 

• Khách đăng ký là 1 người lớn + 1 em bé: giá tính theo 2 người lớn  

• Khách đăng ký là 1 người lớn + 2 em bé: giá tính theo 2 người lớn + 1 em bé 

• Khách đăng ký là 2 người lớn + 2 em bé: giá tính theo 3 người lớn + 1 em bé 

Điều kiện đặt tour 

• Độ tuổi tham gia tour: từ 12 tháng tuổi đến 60 tuổi 

• Có hộ chiếu còn hạn trên 6 Tháng kể từ ngày khởi hành 

• Có công việc, tài chính ổn định & tài sản ràng buộc tại VN. Hồ sơ visa Xin tham khảo ở phần thông tin Visa hoặc liên hệ nhân viên tư vấn để được hỗ trợ 

• Có sức khoẻ tốt trong thời gian tham quan tour, không mắc các bệnh về tim mạch, hen suyễn, hoặc mang bầu trên 5 tháng vì lý do an toàn  

• Trẻ em dưới 15 tuổi phải có người giám hộ và được sự đồng ý của cha/mẹ 

• Chưa từng vi phạm pháp luật hoặc ở quá hạn tại nước sở tại 

• Chưa từng trượt visa của nước sở tại trong vòng 6 tháng kể từ ngày đăng ký tour 

• Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour. 

Điều kiện hủy tour  

• Trong vòng 24h khi đặt tour: miễn phí 

• Trước 20 ngày khởi hành: 50% giá tour. 

• Trước 10 ngày khởi hành: 70% giá tour 

• Trước 7 ngày khởi hành: 100% giá tour 

• Trường hợp các yếu tố khách quan vui lòng báo sớm trước 10 ngày không tính thứ 7, chủ nhật & ngày lễ, để công ty hỗ trợ giải quyết 

• Đối với những khách đã có visa, Cty sẽ giữ hộ chiếu 3 tháng (thời hạn hiệu lực của visa) hoặc đóng dấu hủy visa 

• Công ty không nhận khách báo hủy qua điện thoại. 

• Trượt visa: hoàn 100% chi phí tour (không bao gồm chi phí liên quan đến làm visa như chứng minh tài chính, chứng minh công việc …)  

Các suất ăn và nước uống 

• Các buổi ăn sáng, trưa, tối theo tiêu chuẩn. 

• Các bữa ăn không bao gồm nước uống hoặc bia, rượu 

• Nước uống: mỗi ngày 1 chai nước suối 500ml 

Thông tin quan trọng 

• Hướng dẫn viên sẽ họp đoàn trước 48 ngày khởi hành để thông báo về: thời tiết, tiền tệ, lịch trình, văn hoá, quy định nhập cảnh, các suất ăn, khách sạn, giờ bay, giờ tập trung ở sân bay. Quý khách không họp đoàn & không nhận được thông tin đầy đủ từ HDV sẽ đồng ý chấp nhận mọi quyết định của VinhAround nếu có xảy ra tranh chấp khi tham gia tour  

• Đoàn sẽ khởi hành khi đủ số lượng tối thiểu 10 khách. Trong trường hợp không đủ số lượng tối thiểu Mex Travel  sẽ dời lịch khởi hành sang đợt kế tiếp. Hoặc công ty sẽ hoàn lại toàn bộ chi phí quý khách đã đóng 

• Thứ tự các điểm tham quan có thể thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế nhưng Mex Travel  cam kết đảm bảo đủ điểm tham quan theo lịch trình 

• Từ chối nhập cảnh hoặc xuất cảnh: VinhAround cam kết sẽ hỗ trợ thông tin và giúp đỡ quý khách trong khả năng, nhưng từ chối không chịu trách nhiệm thanh toán bất cứ khoản chi phí phát sinh nếu quý khách bị cơ quan di trú nước sở tại giữ lại tại cửa khẩu hoặc không cho phép nhập cảnh cùng với đoàn vì lý do cá nhân 

• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước 

• Mex Travel  sẽ không hoàn phí trong trường hợp Quý khách hủy tour khi người nhà bị từ chối visa 

• Mex Travel  sẽ không hoàn phí trong trường hợp Quý khách chưa nắm rõ hết về tour (hoặc do người thân đăng ký tour hộ), khi được LSQ phỏng vấn qua điện thoại đã trả lời sai thông tin cty cung cấp dẫn đến việc bị từ chối visa 

• Mex Travel  có quyền huỷ tour & không hoàn phí nếu quý khách cung cấp hồ sơ visa chậm trễ quá thời hạn quy định 

• Trong trường hợp bất khả kháng do thời tiết, thiên tai, đình công, bạo động, phá hoại, chiến tranh, dịch bệnh, chuyến bay bị trì hoãn hay bị hủy do thời tiết hoặc do kỹ thuật, chính phủ trưng dụng…..dẫn đến tour không thể thực hiện tiếp tục được, Mex Travel   sẽ hoàn trả lại tiền tour cho quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay, khách sạn… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác 

• Quý khách vui lòng tôn trọng quy định về văn hoá ứng xử của nước sở tại. Tôn trọng các hành khách khác và tuyệt đối đúng giờ HDV thông báo. 

• Trường hợp tách đoàn vì bất kỳ lý do gì phải thông báo trước cho HDV 

Dịch vụ phát sinh (tham khảo) 

• Sim4G: 500.000/sim 

• Thuê thiết bị phát wifi: 500.000/thiết bị 

Thông tin điểm đến (tham khảo) 

• Thời tiết: 20-29 độ C 

• Tiền tệ: 1BND= 17190VND 

• Loại tiền: tiền xu & tiền giấy 

• Thanh toán bằng thẻ: Thẻ tín dụng, thẻ thanh toán quốc tế (VISA, MASTERCARD) được chấp nhận tại hầu hết các trung tâm mua sắm  

• Ổ cắm điện: 2 chân dẹt, điện thế 110V 

• Múi giờ: GMT +8 ( hơn 1 giờ so với Việt Nam) 

MEX TRAVEL

“Đa Hành Trình – Đa Trải Nghiệm”

" Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như : máy bay, tàu hỏa ,v.v…thì Công Ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh"